En validant sa commande, ou en acceptant les termes de la confirmation de commande établie par l’Hôtel Alphubel Panorama et l’Hôtel Waldesruh le client déclare accepter sans réserve les termes de ladite commande ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente.
Article 1 - OBJET
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet la vente et la mise à disposition, par l’Hôtel Alphubel Panorama et l’Hôtel Waldesruh, à des particuliers, des groupes professionnels ou privés, des clubs, associations ou voyagistes, de services hôteliers et/ou de restauration, accompagnés ou non d’activités de loisirs.
Article 2 - TARIFICATION
L’hôtel Alphubel Panorama et l’Hôtel Waldesruh s’engagent à honorer les demandes des clients telles que définies dans la confirmation de la commande. Tout ajout aux services initialement prévus par la confirmation de commande sera considéré comme étant accepté par consentement mutuel. Toute charge supplémentaire sera réputée être à la charge du client. Les prix sont considérés comme nets, en Francs Suisse, comprennent la TVA à 7,6% et peuvent être amendés à tout instant.
Article 3 - MODALITÉS D’ANNULATION
Toute réservation confirmée puis annulée moins de 60 jours avant la date prévue du séjour fera l’objet d’une facturation minimale de 500 CHF en dédommagement des frais engagés.
De plus, les frais d’annulation complémentaires suivants sont applicables :
- 60 à 31 jours avant la date d’arrivée prévue : 20%
- 30 à 15 jours avant la date d’arrivée prévue : 30%
- 14 à 8 jours avant la date d’arrivée prévue : 50%
- 7 à 4 jours avant la date d’arrivée prévue : 80%
- 3 à 0 jours avant la date d’arrivée prévue : 100%
En ce qui concerne les services assurés par les prestataires extérieurs, les conditions d’annulations desdits fournisseurs sont réputées seules valables. Les variations dues aux conditions climatiques seront décidées 48 heures à l’avance ou par consentement mutuel. Les frais d’annulation seront facturés selon les termes définis par notre confirmation de commande.
Les annulations partielles (réduction du nombre de participants) feront l’objet, par personne, de frais d’annulation :
- 9 à 4 jours avant la date de l’événement prévu : 30%
- Jusqu’à 3 jours (ou moins) avant la date de l’événement : 100%
Article 4 - GARANTIE DU NOMBRE DE PARTICIPANTS
La partie contractante doit communiquer à l’Hôtel Alphubel Panorama / Hôtel Waldesruh le nombre exact de participants 72 heures avant la date de l’événement, ou, selon les conditions prévues au contrat, si différent. La réduction du nombre de participants ne peut pas être prise en considération à moins de 72 heures de la date de l’événement en question. La facture de l’Hôtel prendra en compte le nombre de participants prévus au contrat.
Article 5 - RÉSERVATIONS
Les réservations seront confirmées par email et reprendront les spécifications exactes de votre réservation. En cas de désaccord de votre part, il vous revient d’en informer l’hôtel par écrit sous 24h00. Dans le cas contraire, la réservation sera considérée comme définitive et inaltérable.
Article 6 - AMENDEMENTS AU CONTRAT
En cas d’arrivée retardée, de report du voyage ou de l’événement planifié, le client sera responsable des coûts supplémentaires engendrés. Annulation, arrivée retardée ou départ anticipé, ne constituent pas des motifs de remboursement. Tous les coûts additionnels sont réputés être supportés par le client. Pour tout report, changement de date du programme prévu moins de 30 jours avant l’événement contracté, l’hôtel facturera au client, et par personne concernée, un forfait égal à 10 % du montant des dispositions prévues au contrat, plus les frais d’annulation.
Article 7 – MODALITÉS DE RÈGLEMENT
Le paiement est immédiatement exigible après la fin du séjour. L’hôtel Alphubel Panorama ou l’hôtel Waldesruh vous adresseront une facture qui devra être réglée par virement bancaire dans les 10 jours de sa date d’émission. En cas de non présentation du/des client(s) à la date prévue, l’hôtel leur adressera une facture établie en application des modalités d’annulation définies à l’article 3 des présentes conditions de vente.
Article 8 – DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les accords commerciaux suivis et/ou les contrats établis avec l’Hôtel Alphubel Panorama et l’Hôtel Waldesruh, sont soumis à la législation Suisse et à la juridiction locale de Saas Fee.
Article 9 – DURÉE DE VALIDITÉ
Les présentes conditions générales de vente prennent date de validité au 1er octobre 2011, et resteront en vigueur jusqu’à nouvel ordre.
